أسئلة يطرحها عملاؤنا

نستورد المواد الكهربائية وغير الكهربائية وقطع غيارها، ونركز على ما يحتاجه البيت: الإنارة، والأسلاك والكابلات، والمقابس والمفاتيح، والأجهزة المنزلية الصغيرة والمراوح، واللوازم المنزلية غير الكهربائية، وقطع غيار الأجهزة.

مقرنا في طرابلس، ليبيا. وإن أردت الزيارة أو الاستلام، فراسلنا بالبريد لنتفق على الموعد والمكان.

نخدم الأفراد والمتاجر والمقاولين وورش الصيانة والشركات، ويختلف شكل العرض بحسب الكمية ونوع الطلب.

لا، عملنا الاستيراد والتوريد. وننصح دائماً بالاستعانة بفني كهرباء مؤهل للتمديدات والتركيب.

نختار المنتجات الكهربائية لجهد 230 فولت وتردد 50 هرتز، وبقوابس ومقابس أوروبية شائعة في ليبيا، ونذكر ذلك صراحة في العرض.

نعم. القوائم أمثلة على ما نستورده، فأرسل إلينا الوصف أو الصورة أو رقم الطراز، ونبحث لك عن المصدر المناسب.

أرسل نوع الجهاز وطرازه، ويفضل أن ترفق صورة للقطعة القديمة ولملصق بيانات الجهاز. كلما كانت البيانات أدق، كان الوصول إلى القطعة المطابقة أسرع.

الضوء الدافئ (نحو 2700 كلفن) مريح لغرف الجلوس والنوم، والمحايد (نحو 4000 كلفن) يناسب المطبخ والمكتب، والبارد (نحو 6500 كلفن) للمساحات التي تحتاج إلى إضاءة قوية واضحة.

نعم، مثل الأدوات الصحية والخلاطات، والعدد اليدوية، والمفصلات والأقفال ولوازم التثبيت. ويُؤكَّد توفر كل صنف عند الطلب.

املأ نموذج الطلب في صفحة التواصل، أو كوّن قائمتك في «إكليل البيت» على الصفحة الرئيسية ثم أرسلها إلى النموذج. يفتح النموذج رسالة بريد جاهزة ترسلها من بريدك.

يختلف ذلك بحسب المنتج والمصدر، ونذكر الحد الأدنى في العرض إن وُجد.

تختلف المدة بحسب المنتج وتوفره ومصدره وطريقة الشحن. نذكر مدة تقديرية في العرض، ونخبرك بأي تغيير يطرأ عليها.

يمكن بحث ذلك عند الطلب، ونذكر طريقة التوصيل وتكلفته في العرض.

تُحدَّد طرق الدفع وشروطه في العرض المكتوب لكل طلب.

راسلنا بالبريد مع رقم الطلب وصورة توضح العيب، فنراجع الحالة ونرد عليك بالحل المناسب وفق شروط العرض.

يختلف الضمان بحسب المنتج والمصنّع، ونذكر شروطه في العرض إن وُجد.

نعم. في صفحة الجودة والسلامة نصائح عامة للبيت، ويسعدنا أن نجيب عن أسئلتك بالبريد. أما التمديدات نفسها فمكانها فني كهرباء مؤهل.